Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tolken Coördinator
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Tolken Coördinator die verantwoordelijk is voor het coördineren en beheren van tolkdiensten binnen verschillende sectoren. De ideale kandidaat heeft uitstekende organisatorische vaardigheden en kan effectief communiceren met zowel tolken als klanten. Als Tolken Coördinator speel je een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit en efficiëntie van de tolkdiensten die wij aanbieden. Je zult verantwoordelijk zijn voor het plannen en toewijzen van tolken aan verschillende opdrachten, het onderhouden van relaties met klanten en tolken, en het oplossen van eventuele problemen die zich kunnen voordoen. Je moet in staat zijn om snel te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar we staan ook open voor kandidaten met een sterke achtergrond in projectmanagement of klantenservice. We bieden een stimulerende werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Coördineren van tolkdiensten voor verschillende klanten.
- Plannen en toewijzen van tolken aan opdrachten.
- Onderhouden van relaties met klanten en tolken.
- Zorgen voor een hoge kwaliteit van dienstverlening.
- Oplossen van problemen en klachten.
- Bijhouden van administratie en rapportages.
- Ondersteunen van het wervingsproces van nieuwe tolken.
- Samenwerken met andere afdelingen voor een optimale dienstverlening.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende organisatorische vaardigheden.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in projectmanagement of klantenservice.
- Vermogen om onder druk te werken.
- Probleemoplossend vermogen.
- Kennis van meerdere talen is een pluspunt.
- Ervaring met administratieve taken.
- Flexibiliteit en aanpassingsvermogen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je meerdere taken moest coördineren?
- Hoe ga je om met een klant die niet tevreden is met de dienstverlening?
- Welke ervaring heb je met het werken in een multiculturele omgeving?
- Hoe zorg je ervoor dat je administratie altijd up-to-date is?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantenservice?
